Termini di restituzione, cambio e rimborso sul sito collagene-i8 detenuta dalla società Dermway Paris (di seguito il "Venditore").

Procedura di reso gratuita

Nell'ambito dell'esercizio del diritto di recesso, i Prodotti dovranno essere restituiti nello stato e nell'imballo originali (cassa ancora in cellophane, tutti gli elementi presenti al momento della spedizione e se possibile scatola di cartone. 'spedizione).

La restituzione di un Prodotto, in caso di cambio o richiesta di rimborso, è gratuita. Per fare ciò, questi resi devono essere effettuati esclusivamente dai Servizi Postali, i resi da Relais Colis sono impossibili. L'Acquirente deve restituire il pacco entro 14 giorni dalla richiesta di recesso

Si consiglia all'Acquirente di seguire le seguenti istruzioni al fine di facilitare l'elaborazione di tale reso:

  • Utilizzare la confezione originale per restituire il prodotto;
  • Allega una copia dell'email che ti sarà stata inviata dal Venditore a seguito della tua dichiarazione di recesso;
  • Invia il pacco al seguente indirizzo: 

Dermway Paris / Alphasérum
10 Bapst Street
92600 Asnières sur Seine

Qualsiasi rischio associato alla restituzione del prodotto è a carico dell'Acquirente.

Scambio

In caso di richiesta di cambio, specifica il / i Prodotto / i che desideri ricevere in cambio del tuo ordine.

Se l'importo del / i Prodotto / i scelto / i in sostituzione ha un valore superiore all'importo del / i Prodotto / i restituito / i, è necessario pagare la differenza di prezzo in conformità con i T&C.

Se l'importo del / i Prodotto / i scelto / i come sostituzione ha un valore inferiore all'importo del / i Prodotto / i restituito, la differenza di prezzo ti sarà rimborsata dal Venditore.

In caso di cambio, le spese di trasporto per la prima consegna vengono rimborsate, ma le spese di trasporto per la seconda spedizione vengono fatturate in base al metodo di consegna.

Rimborso

L'Acquirente riceverà il rimborso tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'ordine, entro quattordici (14) giorni dal ricevimento da parte del Venditore del pacco di reso. Le spese di restituzione sostenute saranno rimborsate all'Acquirente su sua richiesta non appena il reso sarà effettuato per posta come sopra indicato. Qualora l'Acquirente effettui tale reso per altra tratta, il rimborso che riceverà sarà limitato alle spese di spedizione, il supplemento relativo alla specifica modalità di trasporto resterà a suo carico.

In nessun caso sarà possibile assegnarvi una nota di credito elettronica utilizzabile sul Sito.